Financial Services: Banken- und Versicherungswirtschaft zunehmend unter Druck

Financial Services befinden sich in einer anhaltenden Strukturanpassung an eine veränderte wirtschaftliche Situation. Banken und Versicherungen suchen nach neuen Geschäftsmodellen, um die herrschende Krise zu überwinden, die den Druck auf die Margen erhöht. Wie sieht die Zukunft aus? Der Kunde muss in den Mittelpunkt allen unternehmerischen Handelns gestellt werden. Was Banken und Versicherungen brauchen, ist ein faktenbasiertes "Psychogramm" bestehender und potenzieller Kunden als Basis für eine erfolgreiche Marketing-, Distributions- und Preispolitik. Mit dieser Sonderausgabe leistet BBDO Consulting einen Beitrag für den strategischen Dialog und zeigt auf, wie ein effektives und effizientes Management des Marken- und Kundenwertes zu gewährleisten ist.

1. Editorial
2. Die kundenzentrische Bündelung von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft
3. Strategische Marktsegmentierung: Renaissance in der Finanzwirtschaft?
4. "Marketing als Werthebel in turbulenten Zeiten", Interview Dr. Alexander Labak, Head of Group Marketing Deutsche Bank AG
5. Brand Management im Finanzdienstleistungsmarkt: Strategische Führung komplexer Markenportfolios
6. Signifikante Geschäftserfolge durch CRM: Wunschvorstellung oder Wirklichkeit?
7. Budgetierung mit System − ein Ansatz zur Steigerung der Marketingeffizienz
8. Die Financial Services Practice bei BBDO Consulting