Commitment-basiertes Marketing: Der Schlüssel zum Erfolg in gesättigten Märkten
Die Wachstumsziele der Automobilhersteller stoßen beim aufmerksamen Beobachter auf große Verwunderung. Obwohl die Nachfrage in den Hauptabsatzmärktender Triade USA, Europa und Japan seit Jahren stagniert, übersteigen die vom Erwartungsdruck der Investment-Community getriebenen Wachstumsziele der Hersteller regelmäßig deutlich
das erwartete Marktvolumen. In Verbindung mit den langen Entwicklungszyklen – gepaart mit hohen spezifischen Investitionen in Mitarbeiter und Werke – entstehen so Überkapazitäten mit ruinösen Folgen. Was bedeutet das für eine High-Tech-Commodity wie das Automobil? Wir sind davon überzeugt, dass das Management des Commitments – also der persönlichen Identifikation
des Kunden mit dem Produkt bzw. der Marke – der Schlüssel ist zu erfolgreichem Automobilmarketing in diesem intensiven Wettbewerbsumfeld. Commitment ist die persönliche Identifikation des Kunden mit dem Produkt bzw. der Marke und genau dieses gilt es zu managen und zu nutzen. Die Kunden werden in vier Gruppen unterteilt, je nach Intensität der Bindung zur jeweiligen Marke. Diese Segmentierung hilft, Marketingmaßnahmen zielgruppengerecht durchzuführen und Marketingausgaben zu optimieren. Denn durch Commitment-basiertes Marketing werden nur die Kunden angesprochen, welche für ein neues Produkt überhaupt erreichbar sind.
Autor: BBDO Consulting
