Tiefe Einblicke in die Welt des modernen Marketings

Marken sind der Schlüssel zur Steigerung des Unternehmenswerts. Gerade international ausgerichtete Unternehmen haben nur dann nachhaltigen Erfolg in den Märkten der Welt und am Finanzmarkt, wenn sie eine klare Markenstrategie und ein konsequentes Markenportfoliomanagement betreiben. Neuere Studien zeigen, dass über 50% der Unternehmen ihre Marken zu den wichtigsten Einflussgrößen auf den Unternehmenserfolg zählen. Das mobile Internet stellt komplexe Anforderungen an die integrierte Markenführung beim Aufbau von mBrands. Als ganzheitliche Managementdisziplin besitzt Customer Relationship Management die Fähigkeit, alle kundenbezogenen Marketingaktivitäten eines Unternehmens zu integrieren und zu steuern. Im Rahmen von CRM-Strategien werden eCRM-Konzepte immer wichtiger. Die vorliegende Ausgabe widmet sich intensiv folgenden Themen:

1. mCommerce: Enorme Investitionen in die UMTS-Technologie gekoppelt mit einer bislang mangelhaften Vorbereitung auf das UMTS-Zeitalter erhöhen den Druck auf die beteiligten Unternehmen.
2. Markenbewertung: Innerhalb der strategischen Unternehmensführung hat sich die Markenbewertung zu einem wichtigen Thema entwickelt.
3. eCRM: Der langfristige Aufbau profitabler Kundenbeziehungen kann, trotz steigender Kosten, durch den Einsatz elektronischer Medien sinnvoll unterstützt werden. Da das eCRM alle Phasen der Interaktion des Unternehmens mit seinen Kunden umfasst, müssen auch alle kundenbezogenen Marketingaktivitäten gebündelt und koordiniert werden.