Multiprojektmanagement von eCRM-Projekten
Das Multiprojektmanagement (MPM) gewährleistet eine unternehmensübergreifende Bewertung und Durchführung von eCRM-Projekten. Auf diese Weise können Synergieeffekte genutzt und Doppelarbeiten vermieden werden. Das Ziel ist eigentlich, mit der konsequenten Verfolgung des MPM die Effektivität und Effizienz in der gesamten Organisation zu steigern. In diesem Artikel werden Ablauf und Instrumente zur Steuerung von mehreren parallelen Projekten vorgestellt.Autor: Dr. Olaf Göttgens, Axel Schmidt, eCRM, Dr. Marcus Schödel, Inga Schmidt (Hrsg.)
